Onko CMDB ja konfiguraationhallinta ajankohtainen aihe organisaatiossanne? Tässä kattavassa koulutuksessa käsittelemme palveluomaisuuden ja konfiguraationhallinnan sekä CMDB:n suunnittelua ja toteutusta eri näkökulmista. Osallistujat saavat paitsi teoreettista tietoa, myös käyttöönsä kokoelman uusia menetelmiä ja työkaluja parhaiden käytäntöjen soveltamiseen omassa organisaatiossaan.

Oletteko pohtimassa palveluportfoliotanne, sen hallintaa tai organisaationne palvelu- ja tuotekatalogeja? Vai mietittekö kenties palvelun elinkaaren hallintaa? DSC-koulutus tarjoaa kattavan johdatuksen palvelu- ja asiakaslähtöiseen ajatteluun, palvelumuotoiluun sekä palvelutiedon rakenteelliseen hallintaan.